Background
通信事業者ではシステム大規模障害発生時に障害内容を総務省に報告する義務があり、システムを開発したメーカーでは問い合わせや不具合解析を迅速に対応する必要があり、ログ解析ツール開発の依頼から始まりました。

Process
大量のログファイルの解析ツールを作りたいとのメーカー様からにご相談でしたが、メーカー側で使うツールだけではなく通信事業者でも一次解析や状況説明として使える通信解析ツールとする事で、「通信事業者が総務省へ報告するまでの時間を短縮する」をゴールとして提案。開発を行いました。

Result
システムで何が起きているかを通信事業者も把握できる通信解析ツールを開発し、それまで一次問合せを通信事業者からメーカーに行っていた応答時間を削減し、システムの不具合自体も減少させる事にも貢献しました。